GESTÃO COMERCIAL - CONTACT CENTER

O Curso de Gestão Comercial - Contact Center tem como propósito formar profissionais capacitados para lidar com as demandas do mercado atual. Esta formação abrange as áreas de atuação do contact center, como operações, relacionamento com o cliente, gestão de processos, análise de dados e gestão de equipes.

Durante o curso, os alunos aprenderão a desenvolver atividades e tarefas relacionadas às áreas de atuação do contact center, como a gestão de processos, a análise de dados e o relacionamento com o cliente. Além disso, também receberão treinamento para a gestão de equipes, bem como para a utilização de ferramentas e técnicas de gestão comercial.

O mercado de contact center vem crescendo exponencialmente nos últimos anos, e com isso, a necessidade de profissionais qualificados para atender às demandas deste setor também aumentou. Por isso, o Curso de Gestão Comercial - Contact Center tem como objetivo preparar os alunos para o mercado de trabalho, oferecendo conhecimentos e habilidades necessárias para a execução de tarefas específicas do contact center.